KÖPVILLKOR

Mysbod.se är en del av Nellispresenter AB (559126-6332) www.nellispresenter.se

Önskar du komma i kontakt med oss så maila till: support@mysbod.se

FRAKT & LEVERANS

Leveransen sker med Postnord, normalt levereras varorna inom 1-3 arbetsdagar. (Lagervaror inom Sverige).
Ditt paket levereras till ett ombud i närheten av din leveransadress, Postnord väljer automatiskt ett passande men om du vill byta så brukar man kunna göra det i Postnord appen.
Tänk på att paketet bara ligger kvar hos ombudet i sju dagar, sedan returneras det till oss och vi tar ut en avgift för ej uthämtade paket.

Legitimation behövs för att hämta paketet hos ombudet. 

Om du använder Postnord appen visas avisering i den, du kan då följa hela paketets resa och vill du att någon annan hämtar ditt paket åt dig så kan du legitimera dig med mobilt BankID.



De flesta produkter har vi i lager för direkt leverans men ibland lägger vi upp produkter som är på väg in så du kan förbeställa.
Info om leveranstid står då vid produkten. (Alla produkter i samma beställning skickas tillsammans).

FRAKTKOSTNADER

Sverige - Postnord ombud 65 kr  - FRI FRAKT från 999 kr.
Sverige - Postnord Expresshantering Ombud 85 kr.
Sverige - Postnord Hemleverans 125 kr.
Sverige - Företagspaket - 245 kr ink moms (Skickas med DHL)
Avhämtning - 0 kr (Hämtas i vår paketbox på Kalmarvägen 14 i Kisa)

Finland (vi skickar ej till Åland) - 149 kr

ANNAN LEVERANSADRESS

Om du vill skicka en present direkt till någon annan så kan du välja annan leveransadress i kassan.
Tänk på att skriva en förälders namn som mottagare om du vill skicka en present till ett barn eftersom det krävs legitimation för att hämta ut paketet.
Väljer du att köpa till en presentinslagning på produkten så lägger vi inte i någon följesedel i paketet.  

PRISER

I priserna ingår moms med 25 % förutom på livsmedel och böcker som är 6%.
 
BETALNINGSALTERNATIV PRIVATPERSON

Kustom Checkout

Vi använder Kustom Checkout som betallösning. Det betyder att du enkelt kan identifiera dig och välja det betalningssätt som passar dig bäst.
Välj mellan Klarna, Swish, Kort, Apple Pay, Google Pay, Banköverföring, Faktura, Delbetalning eller Konto.

Väljer du Klarna som betalsätt och har frågor kring din betalning eller faktura, kontaktar du Klarnas kundservice.
Har du frågor om din betalning när du valt övriga betalsätt kontaktar du Kustom Checkout.

Vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Kustom och Klarna när kassan laddas, detta för att kunna hantera ditt köp.
Dina personuppgifter som delas behandlas enligt  Klarnas egen dataskyddsinformation och Kustoms egen dataskyddsinformation.

BETALNINGSALTERNATIV FÖRETAG & KOMMUNER/LANDSTING

FÖRETAG - Vi erbjuder företagsordrar att betala med Swish, Kort eller Billie faktura 30 dagar. 

KOMMUNER & LANDSTING - E-faktura.

ORDERBEKRÄFTELSE

Efter lagd order ska en orderbekräftelse skickas ut automatiskt, om du inte mottagit någon orderbekräftelse från oss så maila oss och fråga om ordern gått igenom.
Bekräftelsen kan ha hamnat i din skräppost eller så kan det ha varit något tekniskt fel på det automatiska utskicket just när du beställde.
Innan du lägger en ny order, fråga oss först, vi kan inte ansvara för dubbla ordrar eller att vi skickat iväg en order du inte trodde gått igenom.

LEVERANSBEKRÄFTELSE

När din order är packad mailar vi en leveransbekräftelse till din angivna mailadress. 

ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP I 14 DAGAR

Till formuläret för ångerbegäran >>
Här kan du köpa returfrakt inom Sverige, vill du hellre beställa frakt från postnord själv så tänk på detta:

1. Du kan inom 14 dagar efter mottagandet av en vara välja att returnera och få få pengarna tillbaka.
Ångerrätt gäller dock ej på livsmedel, underkläder eller på produkter som tillverkas på beställning.

Om du skickar tillbaka hela din order så återbetalas även fraktavgiften, detta gäller dock enbart om du valt det billigaste fraktalternativet när du lagt din order.
Kostnad för retufrakt står kunden för.

2. Du måste inom 14 dagar meddela oss om att du ångrar ditt köp och vill returnera, tänk på att spara bevis på att du meddelat oss om din ångerrätt inom 14 dagar från den dag du mottagit ditt paket.
Du måste alltid maila oss till denna mail: support@mysbod.se och informerara om att du ska returnera.

3. Ångerrätt förutsätter att varan returneras i originalskick, det vill säga oanvänd och med samtliga etiketter och eventuell förpackning är oförstörd.
Vid retur och byte står du som kund för returkostnaden.

4. Vid retur och byte står du som kund för returkostnaden.

5. Alla Returer skall skickas med Postnord och levereras direkt till vår företagsadress, ej till ombud!

6. Vid returer är det du som kund som har det juridiska ansvaret för att returen når oss.
Spara därför alltid försändelsenumret tills du fått bekräftelse från oss att returen kommit fram. Om varan/varorna skadas eller kommer bort då du återsänder är du betalningsansvarig.

7. Om du väljer att returnera din order i samma kartong som du fått leveransen i så är det väldigt viktigt att du tar bort den gamla fraktsedeln från kartongen, annars så kan Postnord fakturera straffavgifter som vi inte står för. Det får alltså endast vara retur-etiketten på kartongen. 

8. Följesedeln som medföljer varan/varorna skall returneras tillsammans med varan/varorna.

9. Om du inte valt det billigaste fraktalternativet så kan vi inte återbetala fraktkostnaden.

Returadress:
Nellispresenter AB
Kalmarvägen 14
59038 Kisa

E-post anges som avisering när du skickar tillbaka ditt paket: support@mysbod.se

* Vi behandlar din retur inom 14 dagar efter mottagandet!

(Har du valt att betala med Klarna faktura så kan du  pausa den eller betala den, vid godkänd retur betalas beloppet tillbaka)

Om du önskar att avbeställa/ändra en lagd order ska detta ske så snart som möjligt till vår mail: support@mysbod.se när du mailar oss ska du uppge ditt ordernummer.
Har din order redan hunnit gå till plock får du istället returnera paketet till oss. Handlar du som Företag gäller ej ångerrätt.

REKLAMATION

Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig maila oss till denna mail: support@mysbod.se för vidare detaljinstruktioner. 

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar.
Vid återsändelse av en vara står vi för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning.
Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

Vi hanterar reklamationer i enighet med gällande konsumentköplag och vid eventuell tvist, följer vi ARNs rekommendationer.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Mysbod.se (Nellispresenter AB) värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd (t.ex. skulle vi aldrig sälja dina personuppgifter till ett annat företag).
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.
Det är viktigt att du tar del av och förstår integritetspolicyn och känner dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter.

Ta del av hela vår integritetspolicy här

OUTLÖSTA PAKET

Ditt paket stannar hos ombudet i 7 dagar, sedan returneras det om du inte hämtat ut det.

Det är köparens ansvar att hålla koll på sitt paket, när vi packat din order mailar vi en leveransbekräftelse med sändningsnummer till ditt paket.
Om du inte mottagit ditt paket inom tre dagar efter detta så ska du maila: support@mysbod.se så vi kan kolla upp detta.

I fall där paket inte hämtas ut på uthämtningsstället debiterar vi kunden minst 199 kr per outhämtat paket. 
Om frakten tur + retur kostar oss mer än dessa 199 kr så tar vi ut faktisk fraktkostnad.

Denna avgift gäller även ej levererade paket som beror på att kunden skrivit fel adress, så kolla noga att det blir rätt postnummer osv.
Avgiften gäller även om kunden skriver till oss att Postnord inte har aviserat (om kunden inte har hört av sig till oss inom tre dagar efter sin leveransbekräftelse).  

Denna avgift är till för att täcka:

1. Frakt till kunden: Kostnaden för att skicka varan.
2. Returfrakt: Kostnaden för att fraktbolaget returnerar paketet.
3. Hantering: Tid för ompackning, administrativt arbete och ny lagerhållning.

Viktigt att tänka på: Att inte hämta ut ett paket räknas inte som ett ångrat köp enligt distansavtalslagen.

ÄNDRA NAMN PÅ FÖRSÄNDELSEN

Om du har råkat skriva fel mottagarnamn kan vi i de flesta fall ändra detta i efterhand, detta tar Postnord dock ut en avgift för. 
Du kan köpa denna tjänst här.

FORCE MAJEURE

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

ÖVRIGA UPPLYSNINGAR

Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel.
All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.