ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP I 14 DAGAR
Du kan inom 14 dagar efter mottagande av en vara välja att returnera och få pengarna tillbaka.
Ångerrätt gäller dock ej på livsmedel, underkläder eller på produkter som tillverkas på beställning.
Om du skickar tillbaka hela din order så återbetalas även fraktavgiften, detta gäller dock enbart om du valt det billigaste fraktalternativet när du lagt din order. Kostnad för retufrakt står kunden för.
Ångerrätt förutsätter att varan returneras i originalskick, det vill säga oanvänd och med samtliga etiketter och eventuell förpackning är oförstörd. Vid retur och byte står du som kund för returkostnaderna.
Följesedeln som medföljer varan/varorna skall returneras tillsammans med varan/varorna.
Om du väljer att returnera din order i samma kartong som du fått leveransen i så är det väldigt viktigt att du tar bort den gamla fraktsedeln från kartongen, annars så kan Postnord fakturera straffavgifter som vi inte står för. Det får alltså endast vara retur-etiketten på kartongen.
Vi behandlar din retur inom 14 dagar efter mottagandet!
(Har du valt att betala med Klarna faktura så kan du pausa den eller betala den, vid godkänd retur betalas beloppet tillbaka)
Här kan du beställa returfrakten, du får då en QR-kod i ett sms eller via mail som du visar upp hos ditt närmaste Postnord ombud, de skriver ut en etikett åt dig som du fäster på paketet du vill returnera, du lämnar sedan in paketet hos samma ombud.
Vi tar ingen extra fraktkostnad när man köper en returfrakt eftersom den skickas till dig digitalt, toalt belopp är 89 kr.